Resultatet af UI-brugertest

Efter at UI-prototypen blev testet med succes, blev forskningsprojektet for UI-holdet på Kiel UAS afsluttet. Efter de to artikler om udviklingen af brugergrænsefladen i HanDiRob (https://handirob.eu/da/projectnews/handirobs-ui-udvikling/ https://handirob.eu/da/projectnews/opdatering-af-ui-udvikling/)vil denne projektnyhed omhandle både processen og resultatet af brugertestningen af brugergrænsefladen.

 

Som annonceret blev UI-testen udført i tre timer den 14. januar i indkøbscentret i Kiel, da det giver en situation, der ligner indgangen til et hospital. Testgruppen bestod af i alt 16 demografisk forskellige forbipasserende, som tilfældigt blev bedt om at deltage i testen, mens de gik forbi. Heraf er syv personer kvinder og ni mænd i aldersgruppen 11-70 år.

 

Ved hjælp af de to metoder, Wizard of Oz og A-/B-test, blev to hypoteser undersøgt:

1. Den korte version foretrækkes på grund af tidsmangel. Den lange version bliver ofte opgivet for tidligt.
2. HanDiRobs bevægelse udløser reaktionsadfærd hos forsøgspersonerne.

 

Til afprøvning blev der anvendt den selvfremstillede testdukke med display, som var monteret på en mobil trækonstruktion og udstyret med en ophængt desinfektionsflaske.

 

Testresultatet kan sammenfattes med følgende tre hovedpunkter. For det første var interaktionsdesignet intuitivt og forståeligt for alle aldersgrupper. Desuden vakte robottens muntert reagerende øjne sympati hos brugerne og fangede deres opmærksomhed. Det blev imidlertid tydeligt, at der var svagheder ved den korte og den lange version af brugergrænsefladekonceptet. Mere specifikt blev interaktionens afslutning i førstnævnte tilfælde undertiden opfattet som uklar og overraskende, og i sidstnævnte tilfælde blev hele interaktionen for det meste opfattet som for langvarig.

 

I den korte version anbefaler robotten brugerne at desinficere deres hænder i 30 sekunder, men siger farvel umiddelbart efter anbefalingen, hvilket resulterede i forvirring hos brugerne og tvetydighed om, hvorfor interaktionen sluttede. De skal forbedres, så brugergrænsefladen kan kommunikere på en mere forståelig måde.

 

I den lange version derimod, hvor brugerne bliver bedt om at desinficere deres hænder korrekt i 30 sekunder, indtil interaktionen slutter, blev interaktionen af de fleste testpersoner opfattet som for langvarig. Holdet sagde: “Forsøgspersonerne indrømmede, at de ville stoppe interaktionen før tid, hvis det ikke var et observeret testscenarie. Derfor bør man i en eventuel lang version forklare de seks trin for korrekt hånddesinfektion ved hjælp af animationer, hvis det er muligt.”

 

Selv om den første hypotese kunne testes, kunne den anden hypotese desværre ikke testes. Ifølge UI-holdet kan det hverken bekræftes eller afkræftes, fordi alle forsøgspersoner nærmede sig robotten af egen drift, og en fysisk tilgang af robotten kunne derfor ikke simuleres og evalueres på troværdig vis i testopstillingen.

 

Testning har stor betydning for HanDiRob-projektet, da der for første gang blev modtaget direkte feedback fra potentielle brugere om HanDiRob’s fremtidige brugerfladedesign.

 

Af Jihyun Lee